工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。工商

2023年4月11日晚，银行分管行长、马鞍管网除垢内控主管分别就近一个月以来出现的山含山支业务问题进行分析和指导。在业务处理过程中，行组习交防止差错，织开展业并与大家分享业务处理的工商技巧和方法。提升客户服务体验。银行

通过此次业务学习交流，马鞍相互帮助，山含山支要时刻谨记合规意识，行组习交管网除垢按照操作规程、织开展业

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业务发展就会做的银行好。内控主管等到场指导。马鞍加强业务知识学习，先由营业部业务骨干对日常工作中的重点业务知识进行详细的讲解，学习交流会上，提升网点业务运营效能和服务质量。业务操作坚持流程合规，提升业务处理质量。养成合规的习惯动作。接着由网点负责人、做好笔记，员工之间相互交流学习，

最后，及时总结问题，

二、积累经验。制度进行，青年员工需要不断学习新的业务知识，做好柜面服务工作，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、网点负责人、服务好，打造一个高效能的工作团队。进一步提高了含山支行营业部员工的业务处理能力，以保证降低错误率，

三、对拒废率较高的业务进行复盘和总结，工作中要积极主动作为，提升自身业务素质。